Política de Privacidade

Última Atualização: 28 de janeiro de 2026

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece Voluntariamente

Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente quando:

• Se inscreve em nossa newsletter ou lista de e-mails
• Preenche formulários de contato ou envia consultas
• Deixa comentários em nossos artigos
• Participa de pesquisas ou atividades promocionais
• Cria uma conta em nosso Site (se aplicável)
• Solicita ou oferece serviços através da plataforma

Essas informações podem incluir seu nome, e-mail, telefone, localização, tipo de serviço procurado/oferecido e quaisquer outros detalhes que você opte por compartilhar conosco.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação, incluindo:

• Dados de Log: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visualizadas e carimbos de data/hora
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência (consulte nossa Política de Cookies para detalhes)
• Dados de Analytics: Através do Google Analytics e serviços similares, coletamos dados sobre como os visitantes interagem com nosso Site

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

• Para Fornecer e Manter Nossos Serviços: Garantir que o Site funcione adequadamente e entregar o conteúdo que você solicita
• Para Conectar Usuários e Prestadores de Serviços: Facilitar o contato entre pessoas que buscam serviços e profissionais qualificados
• Para Melhorar a Experiência do Usuário: Analisar padrões de uso para aprimorar o design, navegação e conteúdo do Site
• Para Comunicação: Responder consultas, enviar newsletters (com seu consentimento) e fornecer suporte ao cliente
• Para Exibir Anúncios: Utilizamos Google AdSense e outros parceiros de publicidade para exibir anúncios relevantes em nosso Site
• Para Analytics e Pesquisa: Entender o comportamento dos visitantes através do Google Analytics e ferramentas similares para melhorar nossos conteúdos e serviços
• Para Cumprir Obrigações Legais: Atender requisitos regulatórios e fazer cumprir nossos Termos de Uso
• Para Prevenir Fraudes e Abusos: Proteger nosso Site e usuários de atividades maliciosas

3. Serviços de Terceiros e Publicidade

3.1 Google AdSense

Utilizamos o Google AdSense para exibir anúncios em nosso Site. O Google AdSense usa cookies e tecnologias similares para mostrar anúncios baseados em suas visitas anteriores ao nosso Site ou outros sites. O Google pode usar informações sobre suas visitas a este e outros sites para fornecer anúncios direcionados.

Você pode desativar a publicidade personalizada visitando as Configurações de Anúncios do Google ou visitando www.aboutads.info.

3.2 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego e entender como os visitantes usam nosso Site. O Google Analytics coleta informações anonimamente e relata tendências do site sem identificar visitantes individuais.

Você pode desativar o Google Analytics instalando o Complemento de Navegador para Desativação do Google Analytics.

3.3 Outros Serviços de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites, serviços ou aplicativos de terceiros (incluindo prestadores de serviços listados em nossa plataforma). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do Site e veicular anúncios personalizados. Para informações detalhadas sobre os cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação do Site, realização de analytics ou entrega de anúncios (por exemplo, Google AdSense, Google Analytics)
• Para Conformidade Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental
• Para Proteger Direitos e Segurança: Podemos compartilhar informações para proteger os direitos, propriedade ou segurança do ChamaServiço, nossos usuários ou outros
• Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente
• Com Prestadores de Serviços Locais: Quando você solicita um serviço através da plataforma, suas informações de contato podem ser compartilhadas com os profissionais relevantes para que possam entrar em contato com você

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando as informações não forem mais necessárias, iremos excluí-las ou anonimizá-las com segurança.

7. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações aplicáveis, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso e Correção: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e pedir que corrijamos quaisquer imprecisões
• Exclusão: Você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas exceções
• Cancelamento de Marketing: Você pode cancelar a inscrição em nossas newsletters ou e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” nesses e-mails
• Gerenciamento de Cookies: Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies)
• Portabilidade de Dados: Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina
• Revogação de Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento
• Oposição ao Processamento: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contato@chamaservico.com.

8. Privacidade de Menores

Nosso Site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar nosso Site, você consente com a transferência de suas informações para esses países. Tomamos medidas apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última Atualização” no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se fizermos alterações materiais, poderemos notificá-lo publicando um aviso em destaque em nosso Site ou enviando um e-mail (se você forneceu seu endereço de e-mail).

12. Entre em Contato

13. Informações Adicionais para Usuários da União Europeia (GDPR)

Se você estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, você tem direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), incluindo:

• O direito de acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais
• O direito de restringir ou se opor ao processamento
• O direito à portabilidade de dados
• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento
• O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora

Nossa base legal para processar suas informações pessoais inclui consentimento (quando você o forneceu), necessidade contratual, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos (como melhorar nossos serviços e prevenir fraudes).

14. Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

O ChamaServiço está comprometido em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Processamos dados pessoais com base em uma das seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular dos dados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros
• Atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros

Você tem o direito de solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar seu consentimento a qualquer momento.