Termos de Uso

Última Atualização: 28 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou usar o Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, bem como à nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site. O uso continuado do Site após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos Termos modificados. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente.

2. Descrição do Serviço

O ChamaServiço é uma plataforma online que conecta pessoas que precisam de serviços do dia a dia a profissionais locais qualificados. Nosso objetivo é facilitar a busca, comparação e contato com prestadores de serviços, ajudando usuários a resolver problemas de forma rápida e simples, e profissionais a conseguirem novos clientes.

O Site inclui:

• Listagens de prestadores de serviços locais em diversas categorias
• Informações de contato e perfis de profissionais
• Formulários para solicitação de orçamentos e serviços
• Avaliações e comentários de usuários (quando aplicável)
• Conteúdo informativo sobre serviços e prestadores
• Anúncios de terceiros e links de afiliados

IMPORTANTE: O ChamaServiço atua apenas como intermediário/plataforma de conexão. Não somos prestadores de serviços nem empregadores dos profissionais listados. Não nos responsabilizamos pela qualidade, execução ou resultado dos serviços contratados através da plataforma.

3. Elegibilidade

Ao usar o Site, você declara e garante que:

• Você tem pelo menos 18 anos de idade
• Você tem capacidade legal para celebrar estes Termos
• Você cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Todas as informações que você fornece são precisas, atuais e completas

Se você é menor de 18 anos, deve ter permissão de um dos pais ou responsável legal para usar o Site.

4. Conduta do Usuário e Atividades Proibidas

Você concorda em usar o Site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em NÃO:

• Usar o Site de qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento federal, estadual, local ou internacional aplicável
• Envolver-se em qualquer conduta que restrinja ou iniba o uso ou prazer do Site por qualquer pessoa
• Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade
• Publicar, transmitir ou distribuir qualquer conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável
• Carregar ou transmitir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site, contas de outros usuários ou quaisquer sistemas ou redes conectados ao Site
• Raspar, fazer spider, rastrear ou usar meios automatizados para acessar o Site sem nossa permissão prévia por escrito
• Interferir ou interromper o Site ou servidores ou redes conectados ao Site
• Usar o Site para coletar ou armazenar dados pessoais sobre outros usuários sem o consentimento deles
• Envolver-se em qualquer forma de publicidade ou solicitação sem nosso consentimento prévio por escrito
• Usar o Site para fins fraudulentos, enganosos ou antiéticos
• Fornecer informações falsas ou enganosas sobre serviços ou qualificações profissionais

5. Direitos de Propriedade Intelectual

5.1 Nosso Conteúdo

Todo o conteúdo do Site, incluindo, mas não se limitando a texto, gráficos, logotipos, imagens, código de software, design e a compilação dos mesmos (coletivamente, o “Conteúdo”), é propriedade do ChamaServiço ou de nossos licenciadores e é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer parte do Conteúdo sem nossa permissão prévia por escrito, exceto conforme segue:

• Você pode imprimir ou baixar uma cópia de um número razoável de páginas para seu uso pessoal e não comercial
• Você pode compartilhar links para nossos artigos em redes sociais ou outras plataformas, desde que não implique endosso por nós

5.2 Marcas Registradas

O nome “ChamaServiço”, nosso logotipo e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans relacionados são marcas registradas do ChamaServiço ou de nossos afiliados. Você não pode usar tais marcas sem nossa permissão prévia por escrito. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans mencionados no Site são marcas registradas de seus respectivos proprietários.

5.3 Conteúdo Gerado pelo Usuário

Se você enviar, publicar ou exibir qualquer conteúdo no Site (como comentários, avaliações ou feedback), você nos concede um direito não exclusivo, mundial, livre de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir tal conteúdo em qualquer mídia.

Você declara e garante que possui ou tem os direitos necessários para qualquer conteúdo que enviar e que tal conteúdo não viola os direitos de terceiros ou estes Termos.

6. Relacionamento com Prestadores de Serviços

O ChamaServiço atua exclusivamente como uma plataforma de conexão entre usuários e prestadores de serviços. NÓS NÃO SOMOS:

• Prestadores de serviços nem executores de trabalhos
• Empregadores ou agentes dos profissionais listados
• Responsáveis pela qualidade, execução ou resultado dos serviços
• Responsáveis por verificar credenciais, licenças ou qualificações profissionais
• Parte de qualquer contrato entre você e os prestadores de serviços

Ao usar nossa plataforma para contratar um profissional, você reconhece que:

• O contrato é celebrado diretamente entre você e o prestador de serviço
• Você é responsável por verificar as credenciais, referências e qualificações do profissional
• Você deve negociar preços, prazos e termos diretamente com o prestador
• Qualquer disputa deve ser resolvida diretamente entre você e o prestador
• O ChamaServiço não se responsabiliza por danos, prejuízos ou insatisfação com os serviços prestados

7. Links e Conteúdo de Terceiros

O Site pode conter links para sites, serviços ou recursos de terceiros (incluindo prestadores de serviços que listamos) que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não endossamos nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em conexão com o uso ou confiança em tal conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.

Recomendamos fortemente que você leia os termos e condições e políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visite.

8. Divulgação de Afiliados e Publicidade

O Site pode conter links de afiliados, o que significa que podemos ganhar uma comissão se você clicar em certos links e contratar serviços ou fazer uma compra. Isso não tem custo adicional para você e ajuda a apoiar nossas operações.

Também exibimos anúncios através do Google AdSense e outras redes de publicidade. Esses anúncios são veiculados por terceiros e podem usar cookies para fornecer anúncios personalizados com base em sua atividade de navegação (consulte nossa Política de Cookies).

9. Isenção de Garantias

As informações no Site são apenas para fins informativos. Não fazemos representações ou garantias sobre a precisão, integridade ou adequação de quaisquer informações de prestadores de serviços, preços ou outro conteúdo no Site. Você usa as informações por sua própria conta e risco.

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso nossa responsabilidade total para com você por todos os danos, perdas ou causas de ação excederá o valor que você nos pagou nos últimos doze (12) meses, ou cem reais (R$ 100), o que for maior.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

11. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o ChamaServiço, seus afiliados, licenciadores e prestadores de serviços, e seus respectivos diretores, funcionários, contratados, agentes, licenciadores, fornecedores, sucessores e cessionários de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, julgamentos, prêmios, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Sua violação destes Termos
• Seu uso do Site
• Sua violação de quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade
• Qualquer conteúdo que você enviar, publicar ou transmitir no Site
• Suas interações com prestadores de serviços encontrados através da plataforma
• Disputas com prestadores de serviços

12. Contas de Usuário (Se Aplicável)

Se você criar uma conta no Site, você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro
• Manter e atualizar prontamente as informações de sua conta
• Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua conta
• Não compartilhar suas credenciais de conta com outras pessoas

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos de qualquer atividade não autorizada ou fraudulenta.

13. DMCA e Violação de Direitos Autorais

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e esperamos que nossos usuários façam o mesmo. Se você acredita que qualquer conteúdo no Site viola seus direitos autorais, entre em contato conosco com as seguintes informações:

• Uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido violado
• A localização no Site do material alegadamente infrator
• Suas informações de contato (endereço, telefone, e-mail)
• Uma declaração de que você tem boa fé de que o uso não é autorizado
• Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas e que você está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais
• Sua assinatura física ou eletrônica

Envie avisos DMCA para: contato@chamaservico.com

14. Rescisão

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de rescindir ou suspender seu acesso a todo ou parte do Site a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Violação destes Termos
• Envolvimento em atividades proibidas
• Atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
• A seu pedido

Após a rescisão, seu direito de usar o Site cessará imediatamente. Todas as disposições destes Termos que por sua natureza devam sobreviver à rescisão sobreviverão, incluindo disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.

15. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar suas disposições de conflito de leis.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Site será resolvida através de:

• Resolução Informal: Incentivamos você a entrar em contato conosco primeiro para buscar uma resolução informal
• Arbitragem ou Foro: Se a resolução informal falhar, as disputas serão resolvidas nos tribunais competentes da jurisdição brasileira

16. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e executável.

17. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e o ChamaServiço em relação ao uso do Site e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores, sejam escritos ou orais.

18. Renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos será eficaz apenas se por escrito e assinada por nós.

19. Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por operação de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, sem restrição. Qualquer tentativa de cessão em violação desta seção será nula.

20. Informações de Contato

21. Reconhecimento

Ao usar o Site, você reconhece que leu estes Termos de Uso, os compreende e concorda em ficar vinculado a eles. Se você não concorda com estes Termos, não deve acessar ou usar o Site.